Expéditions et retours
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 5 à 8 jours après réception du paiement. Ce délai est nécessaire à la mise en production de votre commande. Les colis sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. UPS vous communiquera un lien pour suivre votre colis en ligne.
Avec le suivi UPS, vous avez la possibilité de modifier le lieu de livraison final. (point relais acceptant les colis UPS ou autre adresse)
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à la protection des produits.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Si vous rencontrez un problème de qualité sur le produit reçu, merci de nous faire parvenir une photo du produit concerné mettant en évidence le problème. Vous devez aussi nous indiquer le numéro de l'article imprimé au dos de la toile. Nous examinerons le problème indiqué et si les informations nous permettent de constater le défaut nous procéderons au remplacement du produit.